Allgemeine Geschäftsbedingungen


 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: Datum 03.01.2019

 

1. Allgemeines

1.1 Die Betreiberin des Online-Shops www.elcielo.ch ist die Einzelfirma Zihlmann Accessoires mit Sitz in Zug.

1.2 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Käuferschaft und Zihlmann Accessoires gelten ausschließlich die nachfolgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“, in der zum Zeitpunkt des Kaufes vorliegenden Fassung. Änderungen bzw. Ergänzungen sind durch das Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet (siehe oben).

1.3 Die Lieferungen, Leistungen und Angebote auf www.elcielo.ch erfolgen ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Zihlmann Accessoires nicht an, es sei denn, Zihlmann Accessoires hätte ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Vertragserfüllungshandlungen von Seiten Zihlmann Accessoires, welche von den allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gelten als Ausnahme und nicht als Zustimmung für zukünftige Rechtsgeschäfte zwischen den Vertragsparteien.

1.4 Durch Anklicken der „Kaufen“-Schaltfläche akzeptiert der Käufer die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“.

 

 2. Registrierung

2.1 Durch Ihre Registrierung auf der Website von www.elcielo.ch bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten richtig und vollständig sind.

2.2 Sie sind verpflichtet uns über Änderungen ihrer personenbezogenen Daten zu informieren bzw. diese laufend auf Ihrem Benutzerkonto zu aktualisieren. Wir bitten Sie die besagten Daten vor jeder Bestellung zu überprüfen.

2.3 Bei Ihrer Registrierung auf der Webseite von www.elcielo.ch müssen Sie ein Passwort bestimmen. Dieses Passwort ist streng vertraulich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

 

3. Verbindlichkeit

3.1 Das Vertragsverhältnis kommt nach Bestellungsabschluss des Kunden bzw. des anschliessend versandten Bestätigungs-Mails an den Kunden zustande.

 

4. Bestellung

4.1 Zihlmann Accessoires bietet seine Produkte auf dieser Website zum Kauf an, solange der Vorrat reicht. Wird ein Produkt auf der Webseite von www.elcielo.ch angeboten, welches bereits ausverkauft ist, wird der Kunde von Zihlmann Accessoires telefonisch oder schriftlich informiert und der Produktpreis wird vollumfänglich rückerstattet.

4.2 Bei der Bestellung von EL CIELO Armbändern haben Sie die Möglichkeit vor der Bestellung Ihren individuellen Handgelenkumfang anzugeben. Zihlmann Accessoires ist bemüht Ihr Armband in der gewünschten Grösse herzustellen. Zihlmann Accessoires lehnt jedoch jegliche Haftung für die optimale Passform des Armbandes ab.

4.3 Zihlmann Accessoires behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen ohne Angabe des Motivs.

 

5. Lieferung

5.1 Wir beliefern Kunden ausschliesslich innerhalb der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich.

5.2 Der Versand der bestellten Ware erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang sofern vorrätig bzw. beim Produktangebot nicht anderes vermerkt ist.  

 

6. Versandkosten

6.1 Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.

6.2 Allfällige Zusatzkosten aufgrund falscher Lieferadresse werden direkt dem Kunden verrechnet.


7. Preise

7.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. allfälliger MwST.


8. Bezahlung und Zahlungsfristen

8.1 Die bestellte Ware muss vor der Lieferung per Kreditkarte, Twint, PayPal, Post- oder Banküberweisung bezahlt werden.

8.2 Die Zahlungsfrist für die bestellte Ware beträgt 10 Tage ab Bestellungseingang. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung annulliert und die Ware wieder zum Verkauf freigestellt.

  

9. Garantie & Schutz

9.1 Es gelten für alle angebotenen Artikel die gesetzlichen Bestimmungen die für Garantie- und Gewährleistungspflicht (neue Gesetzgebung ab 01.01.2013).

9.2 Zihlmann Accessoires empfiehlt jeglichen Kontakt der Armbänder mit Wasser (Duschen, Händewaschen, Baden ect.) zu vermeiden.

9.3 Zihlmann Accessoires lehnt jegliche Haftung aufgrund Abnützung Ihrer Armbänder ab.

 

10. Widerrufs- und Rückgaberecht

10.1 Die Käuferschaft hat gemäss Schweizerischem Recht keinen Anspruch auf ein generelles Widerrufsrecht seiner Bestellung, d.h. auf ein generelles Rückgaberecht der erhaltenen Ware.

10.2 Ein Rückgaberecht wird nur aus folgenden Gründen gewährt:

1. Die erhaltene Ware ist beschädigt.

2. Wir haben der Käuferschaft nicht wie bestellt beliefert, d.h. es erfolgte durch einen Fehler unsererseits eine Lieferung mit dem falschen Artikel oder der falschen Menge.

Ausschliesslich in diesen beiden Fällen kann eine Warenrücksendung durch die Käuferschaft erfolgen (siehe dazu Punkt 9).

Sollte die erhaltene Ware Mängel aufweisen, so begrenzt sich die Gewährleistung auf die Rückgabe der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises, unter der Voraussetzung, dass die Überprüfung der bestellten Ware binnen 7 Tage nach Erhalt erfolgt ist und alle Bedingungen unter Punkt 9 eingehalten werden. Ansonsten behält sich Zihlmann Accessoires das Recht vor, die Rücknahme der Ware und somit eine Rückvergütung zu verweigern. Wenn eine Falschlieferung seitens Zihlmann Accessoires vorliegt, d.h. die Lieferung entspricht nicht der Bestellung des Kunden, so gelten dieselben Bedingungen.

Nebst der Rückvergütung des Rechnungsbetrages für die Ware, werden in diesen beiden Fällen auch allfällige Versandkosten an die Käuferschaft zurückerstattet. Diese werden jedoch ausschliesslich in Form eines Gutscheins vergütet.

Die Käuferschaft kann anstelle einer Rückerstattung des Kaufpreises auch eine Ersatzlieferung verlangen. Auch in diesem Fall werden die Versandkosten in Form eines Gutscheins vergütet.

 

11. Warenrücksendungen (siehe Punkt 10.1 und 10.2)

11.1 Eine Rücksendung von Artikeln durch den Kunden bedarf in jedem Fall der vorherigen Zustimmung von Zihlmann Accessoires und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Bitte kontaktieren Sie dazu ELCIELO per Kontaktformular oder E-Mail an contact@elcielo.ch.

11.2 Die Retournierung muss innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum erfolgen. Die Ware darf nur in neuem, ungebrauchtem Originalzustand, d.h. in der Originalverpackung und in der erhaltenen Versand-Umverpackung retourniert werden. Defekte oder verschmutze Ware bzw. defekte oder verschmutze Originalverpackungen werden nicht rückvergütet.

11.3 Die Rückvergütung des Kaufpreises der Ware gemäss Originalrechnung oder eine Ersatzlieferung erfolgt nach erfolgter Wareneingangskontrolle innert max. 2 Wochen.

 

12. Schadenersatz und Haftung

12.1 Jegliche Schadenersatzansprüche z.B. aufgrund fehlerhafter Abbildungen, falscher Darstellungen, nicht korrekter Preise oder Textfehlern sind strikt ausgeschlossen. Zihlmann Accessoires haftet grundsätzlich nicht für allfällige indirekte Schäden sowie Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben.

 

13. Datenschutz

13.1 Bei der Bearbeitung der Kundendaten hält sich Zihlmann Accessoires an das Datenschutzgesetz. Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit der Eingabe von persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Namen, Anschriften) besteht, erfolgt dies freiwillig.

13.2 Zihlmann Accessoires erklärt ausdrücklich, dass diese Daten nicht an Dritte weitergegeben werden.

 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Die Geschäftsbeziehung zwischen der Käuferschaft und der Zihlmann Accessoires unterliegt Schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Zug.

 

15. Änderungsvorbehalt

15.1 Wir behalten uns Änderungen in unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“ vor.